Question 1

引越しに使用するトラックは何トン車ですか？

Accepted Answer

赤帽単身引越しプロでご用意する赤帽車は、いずれも引越し専用軽トラックです。荷台サイズは、奥行き180cm〜200cm・幅120〜140cm・高さ120〜165cmとなっております。

Question 2

引越しの作業員は何名ですか？

Accepted Answer

赤帽単身引越しプロの引越し作業では、原則として赤帽車1台につき作業員は1名です。別途作業員をご希望の場合には、赤帽車2台・作業員2名となります。

Question 3

部屋の中まで荷物を運んでくれますか？

Accepted Answer

小型冷蔵庫や縦型洗濯機など、お客様一人で持てない荷物は部屋内に設置いたしますが、お客様にもお手伝いをお願いする場合があります。お客様一人で持てる小さな荷物は、お客様自身でお運びください。赤帽単身引越しプロの作業範囲は、今お住まいの部屋の玄関から引越し先の部屋の玄関までが基本原則です。

Question 4

一度で荷物を運べないときは、どのようにすればいいですか？

Accepted Answer

赤帽単身引越しプロでは、引越しのお申込み時に荷物の量について確認いたしますが、万が一、1台の赤帽車に積みきれない場合は下記のいずれかの方法をご提案しております。
徒歩圏内の場合、追加料金を払って2往復する。
ダンボールなど小荷物は、宅配便で別途配送する。
もう一台赤帽車を手配する。

Question 5

万が一、荷物が壊れたときは弁償してもらえますか？

Accepted Answer

お客様の荷物を壊さないよう丁寧な作業を心掛けておりますが、作業中にお客様の荷物を壊してしまった場合には、当社加入の保険で賠償いたします。

Question 6

荷物を梱包する必要はありますか？

Accepted Answer

赤帽単身引越しプロでは、小型冷蔵庫や縦型洗濯機といった大きなものなど、お客様による梱包が難しい場合は梱包の必要はありません。梱包できなかった荷物は、トラックに積みこむ際に当社がお持ちする毛布等を当てて保護いたします。なお、身の回りの小物類はお客様ご自身でダンボールへの荷造りが必要です。

Question 7

どのくらいの荷物をトラックに積めますか？

Accepted Answer

小型冷蔵庫・縦型洗濯機・自転車・ベッドなど、大型の荷物も積み込み可能です。
【積載の一例】
小型冷蔵庫
縦型洗濯機
自転車
ふとん
小型テレビ
ビデオ
パソコン
衣装ケース（3個）
カラーボックス
ダンボール（10個）

よくある質問